politique de confidentialité cachée

Chez GLOWSHAPED, nous vous envoyons toutes les informations concernant votre achat par e-mail.
1- Combien de temps faudra-t-il pour que mon produit arrive ?
R. : Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 semaines après l'envoi du produit.
2- D'où vient le produit ?
R. : Nous représentons des fabricants d’Europe, de Chine, des États-Unis et des Pays-Bas, selon le produit choisi.
3- Puis-je payer en plusieurs fois via boleto ?
R. : Les paiements en plusieurs fois sont uniquement acceptés par carte de crédit. Les boletos sont uniquement acceptés pour les paiements en espèces.
Remarque : les boletos peuvent être payés dans n'importe quelle agence bancaire ou point de vente de loterie.
4- Puis-je récupérer ma commande en personne ?
R. : Non, tous les envois sont effectués par la poste.
5- J'ai acheté plusieurs produits lors de la même commande, mais je n'en ai reçu qu'une partie. Est-ce normal ? Les autres produits seront-ils livrés ?
R. : Cela peut arriver, mais ne vous inquiétez pas. Ce type de situation se produit lorsque des fournisseurs différents sont utilisés pour les produits sélectionnés. Dans ce cas, deux codes de suivi distincts vous seront envoyés pour vous permettre de suivre vos commandes. Comme il s'agit de deux colis différents, deux contrôles distincts seront effectués par le Service fédéral des impôts, ce qui peut entraîner des délais de livraison différents.
6- Que faire si ma livraison est retardée ?
R : Ne vous inquiétez pas, des retards peuvent survenir, mais ils sont rares. Votre envoi est suivi quotidiennement et, si le produit n'arrive pas pour une raison inattendue dans les 90 jours ouvrés suivant l'expédition, conformément aux conditions d'expédition et de livraison, un remboursement intégral sera effectué.

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